DX Help Desk
Atende chamados via requisição, visualiza e analisa as solicitações, executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas.
Disponibilize aos seus clientes um serviço de ajuda (atendimento) on-line para atender seus chamados com todo o conforto e confiabilidade.
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Controle de Requisições
Gerencia o workflow das solicitações realizadas pelo usuário.
Controla a quantidade de horas trabalhadas para cada responsável, fornecendo metricas para avaliação de desempenho.
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Controle Financeiro
Controla os pagamentos de acordo com as horas trabalhadas em cada requisição. O sistema fornece gráficos para uma avaliação gerencial dos contratos de cada cliente, arquivos de remessa/retorno bancário, geração de boletos e muito mais.
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Acompanhamento
Fornece consultas para acompanhamento das requisições, extratos de horas trabalhadas e relatórios financeiros como faturamento e outros.
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Configurações
Fornece recursos para configuração de conta de e-mail, site institucional, logo da empresa e conta bancária.
